14.1% → 9.4% — 다섯 번째 자기 측정, 오른 숫자가 되돌아왔다

다섯 번의 측정 — 0 → 2.1 → 3.1 → 14.1 → 9.4%

우리는 ‘병원 AI 검색 측정 서비스 추천해줘’ 같은 100개 질문을 동결해두고 대략 2주 간격으로 ChatGPT·Claude·Gemini·Perplexity에 던집니다. 이름을 대지 않고 물었을 때 우리가 등장하는 ‘비브랜드 노출률’은 0 → 2.1 → 3.1 → 14.1 → 9.4%로 움직였습니다. 네 번째에 확 올랐다가 다섯 번째에 내려온 모양입니다.

‘올랐다가 내렸으니 실패’라고 보기 전에, 이 숫자가 왜 이렇게 움직였는지를 봐야 합니다. 그리고 그 이유는 우리가 지난 회차에 이미 적어둔 것과 같습니다.

되돌아온 건 ‘그 한 엔진’이었다

엔진별로 쪼개 보면 원인이 분명합니다. 지난 회차 상승을 거의 혼자 만들었던 Perplexity가 54.2%에서 35.4%로 내려왔고, 그만큼 전체 숫자도 함께 빠졌습니다. Gemini는 2.1%로 그대로, ChatGPT와 Claude는 다섯 번째 측정에서도 0%입니다.

이게 우리가 지난 글에서 ‘전체 14.1%는 한 엔진이 만든 값이라, 그 엔진이 흔들리면 되돌아올 수 있다’고 적어둔 상황 그대로입니다. 한 엔진에 몰린 숫자는 그 엔진의 변동을 그대로 따라갑니다.

그래서 ‘한 회차’로 판단하지 않는다

AI 답변은 같은 질문에도 실행마다 조금씩 달라지고, 특히 Perplexity처럼 새 웹 문서를 빠르게 반영하는 엔진은 회차 간 출렁임이 큽니다. 그래서 한 번 올랐다고 자리 잡은 것도, 한 번 내렸다고 후퇴한 것도 아닙니다 — 여러 점을 이어 추세로 봐야 합니다.

다섯 개의 점(0·2.1·3.1·14.1·9.4)을 놓고 보면, 바닥은 확실히 0에서 벗어났지만 아직 한 엔진 의존이 크고 위아래로 흔들리는 단계입니다. 이건 실패도 성공도 아니라 ‘아직 초반’이라는 뜻에 가깝습니다.

안 변한 것 — 카테고리 언급은 1위

노출률은 출렁였지만, 이 분야(병원 AI 검색 측정) 질문 전체에서 우리가 거론되는 빈도는 이번에도 가장 높았습니다(전체 질의의 12.8%). 이름을 아는 사람이 늘고, 분야를 물으면 후보로 떠오르는 위치는 유지되고 있다는 신호입니다. 다만 이건 브랜드 인지에 가깝고, ‘이름 없이 물어도 뜨는가(비브랜드 9.4%)’와는 다른 층위라 나눠서 봅니다.

진짜 숙제는 그대로입니다 — ChatGPT·Claude의 0%. 이 두 엔진은 색인과 외부 권위가 더 쌓여야 비브랜드 질문에서 이름을 꺼냅니다. 다음 회차들에서 여기가 0을 벗어나는지가 관전 포인트입니다.

측정 회사라서 — 내릴 때도 공개합니다

오를 때 자랑하고 내릴 때 조용해지는 건 측정 회사가 할 일이 아닙니다. 지난 회차에 ‘되돌아올 수 있다’고 적었으면, 실제로 되돌아왔을 때 그 숫자도 같은 자리에 올리는 것 — 그게 측정을 파는 회사가 지켜야 할 최소한이라고 생각합니다. 우리 숫자에 이 잣대를 못 대면, 고객 병원의 숫자에도 댈 자격이 없으니까요.

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