AI가 글은 인용하는데 병원 이름은 말하지 않을 때

어떤 글에서 이런 일이 생기나

저희가 살펴본 경우는 대부분 '병원 고르는 법', '선택 전 확인할 체크포인트'처럼 기준을 정리한 글이었습니다. 환자에게 쓸모 있는 내용이라 AI도 자주 가져다 씁니다.

문제는 가져가는 부분입니다. AI는 이 글에서 '의료진 이력을 확인하라', '상담에서 이것을 물어보라' 같은 기준만 꺼내 답변의 앞부분을 쓰고, 정작 추천할 병원은 다른 출처에서 고릅니다.

왜 병원 이름이 따라오지 않나

• · 기준과 병원을 잇는 사실이 글 안에 없습니다 — '이 병원은 어디에 있고, 무엇을 진료하고, 누가 진료하는지'가 빠져 있으면 AI가 둘을 연결할 근거가 없습니다.
• · 병원이 '선택지 중 하나'처럼 흐릿하게만 언급돼 있습니다 — 이런 문장은 추천의 근거로 쓰이기 어렵습니다.
• · 글이 제시한 기준과 병원의 실제 조건이 어긋나기도 합니다 — 체크리스트에 적힌 조건을 그 병원이 충족하는지 글에서 확인할 수 없으면, AI는 다른 병원을 고릅니다.

그래서 보는 순서

• · 인용 수만 보지 않고, 그 글이 인용된 답변에 병원 이름이 함께 나왔는지를 나눠 봅니다.
• · 함께 나오지 않는 글에는 기준에 대응하는 병원 사실을 같은 글 안에 적습니다. 위치, 진료 항목, 의료진, 진료시간처럼 홈페이지에 공개된 사실만 씁니다.
• · 체크리스트의 기준은 바꾸지 않습니다. 환자에게 맞는 기준이라면, 병원이 그 기준에 어떻게 해당하는지를 사실대로 보여주는 것이 맞습니다.
• · 고친 뒤에는 다음 측정에서 인용이 유지되는지, 병원 이름이 함께 나오기 시작하는지를 따로 확인합니다.

주의할 점

병원 이름을 반복하거나 '추천합니다' 같은 문장을 넣는 것은 해법이 아닙니다. 광고처럼 보이는 글은 오히려 출처에서 빠질 수 있고, 의료광고 기준에도 맞지 않습니다.

잘 인용되면서 병원 이름도 함께 나오는 글은 손대지 않습니다. 잃을 것이 있는 글부터가 아니라, 지금 아무것도 얻지 못하는 글부터 고칩니다.

자주 묻는 질문

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