AI로 온 환자는 통계에 ‘직접 유입’으로 찍힙니다

왜 ‘직접 유입’으로 찍히나

웹사이트는 방문자가 어디서 왔는지를 referrer라는 값으로 받습니다. 검색 결과나 블로그 링크를 누르면 이 값이 넘어옵니다.

그런데 스마트폰의 AI 앱에서 링크를 누르면 앱이 시스템 브라우저를 새로 여는 형태가 되어, 이 값이 비어 있는 경우가 많습니다. 통계 도구는 값이 없으면 '주소창에 직접 입력한 방문'과 구분하지 못하고 같은 칸에 넣습니다.

그래서 실제로 얼마나 가려지나 (실측)

보일리가 고객 병원 사이트에서 모은 방문 15,311건(봇 제외)을 나눠 보면 이렇습니다.

• · 출처가 AI로 확정된 방문 — 36건
• · 외부에서 눌러 들어온 흔적은 있는데 출처만 가려진 방문 — 275건
• · 주소창 직접 입력·즐겨찾기로 보이는 방문 — 1,777건
• · 가려진 275건 중 246건은 인앱 브라우저가 아닌 일반 브라우저였습니다 — AI 앱이 시스템 브라우저를 여는 경로와 모양이 같습니다.

확정된 36건은 어디서 왔나

출처가 남은 방문만 보면 ChatGPT가 가장 많고, 그다음이 Gemini·Perplexity 순이었습니다. 다만 이 숫자는 '출처를 남긴 것만'이므로 엔진별 실제 비중과는 다를 수 있습니다.

여기서 확인할 수 있는 것은 비중이 아니라 방향입니다. AI 답변에서 병원 링크를 눌러 실제로 홈페이지까지 오는 사람이 존재한다는 사실 자체는 기록에 남습니다.

그럼 어떻게 봐야 하나

• · ‘직접 유입’이 갑자기 늘었다면 주소창 입력이 늘어난 게 아니라 출처가 가려진 유입일 수 있습니다.
• · AI 노출 측정치와 방문 통계를 같은 기간으로 나란히 놓고 보는 편이 낫습니다. 한쪽만으로는 판단이 어렵습니다.
• · 숫자가 작을 때는 추세로만 읽어야 합니다. 월 수십 건 규모에서는 한 주의 오르내림이 대부분 흔들림입니다.

자주 묻는 질문

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